Tại Sàn Rẻ chúng tôi luôn coi trọng vấn đề bảo mật thông tin của khách hàng, thể hiện sự tôn trọng đời tư cũng như tuân thủ luật pháp Điều 68 đến Điều 73 Nghị Định 52/2013/NĐ-CP. Để đảm bảo quyền lợi của mình bạn vui lòng đọc kỹ “chính sách bảo mật thông tin” mà Sàn Rẻ sẽ cam kết thực hiện khi thu thập thông tin của khách hàng.
Mục đích và những loại thông tin mà Sàn Rẻ thu thập
Trong quá trình làm việc, liên hệ trao đổi mua bán thì những thông tin cần thiết giúp phục vụ khách hàng tốt hơn mà chúng tôi cần ghi chép lại như họ tên khách hàng, địa chỉ nơi ở, số điện thoại, địa chỉ email, danh bạ zalo facebook…
Những thông tin này nhằm mục đích tôi ưu hoá trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng, ngoài ra nó còn giúp ích như:
- Cung cấp những thông tin nhanh, mới và chính xác cho khách hàng về những chương trình giảm giá, khuyến mại, tư vấn sử dụng, bảo hành, bảo trì sản phẩm.
- Trên trang web của chúng tôi có cài đặt công cụ google analytics giúp theo dõi đánh giá hành vi người tiêu dùng khi truy cập trang, cụ thể là số lần xem trang, thời gian onsite, số lần chuyển trang. Công cụ duyệt web – browser (chrome, microsoft edge, firefox…) thu thập địa chỉ IP, loại tên miền, ngôn ngữ, ngày giờ truy cập trang web Sàn Rẻ.
- Tất cả các thông tin này giúp chúng tôi phân tích, đánh giá xem thông tin trên web có chỗ nào tốt, chỗ nào chưa tốt và phải bổ sung cập nhật những gì? Mục đích cuối cùng là để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.
Sử dụng thông tin của khách hàng
Mọi thông tin dữ liệu cá nhân của khách hàng mà Sàn Rẻ thu thập đều được lữu trữ một cách cẩn thận. Chúng đều được dùng vào mục đích phục vụ cho quá trình tư vấn, gửi mẫu, báo giá, triển khai thi công, bảo hành… Tuỳ thời điểm mà chúng tôi dùng email để gửi thư ngỏ cảm ơn, hỏi thăm ý kiến đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ, giới thiệu những mẫu sản phẩm mới, các chương trình khuyến mại – giảm giá…
Bảo mật thông tin
Ngoài việc dùng thông tin của khách để phục vụ cho chính nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm mà chúng tôi đang cung cấp, Sàn Rẻ xin cam kết 100% bảo vệ an toàn tuyệt đối thông tin mà bạn đã cung cấp, không tiết lộ cho bất kì ai. Sử dụng các biện pháp an ninh để ngăn chặn truy cập, sử dụng trái phép, mất mát hoặc dùng thông tin vào mục đích tiêu cực.
Chỉ khi khách đồng ý thì chúng tôi mới dùng thông tin cho việc phát triển sản phẩm, nghiên cứu thị trường của mình. Không giao thông tin cho bên thứ ba mà chưa được sự đồng ý của khách hàng ngoài việc phát triển sản phẩm và dịch vụ.
Tại Sàn Rẻ chúng tôi luôn cập nhật những công nghệ bảo mật tiên tiến nhất như PIC, SSL…tất cả đều theo chuẩn quốc tế hiện nay.
Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba, trong một số trường hợp chia sẻ thông tin cho việc nghiên cứu thị trường, phát triển dòng sản phẩm mới liên quan ngành nghề thì họ sẽ chịu ràng buộc về việc phải cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng thông tin cho dự án đó.
Trong một số trường hợp đặc biệt chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu về mặt pháp lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi chính đáng của doanh nghiệp, các thành viên trong tổ chức.
Thời gian lưu trữ và truy xuất thông tin
Bất kể thời gian nào khách hàng cũng có thể đăng nhập, thay đổi, gỡ bỏ thông tin qua các liên kết thích hợp trên trang web. Dữ liệu cá nhân của khách hàng được chúng tôi lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ cho tới khi nhận được yêu cầu xoá bỏ hoặc khách hàng có thể tự đăng nhập gỡ bỏ thông tin của mình.
Quản lý Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao tính trải nghiệm cho người dùng khi duyệt web. Đây là một dạng lưu trữ thông tin phiên đăng nhập giúp duy trì trạng thái đăng nhập. Điều này có lợi khi bạn đăng nhập website, đăng kí thông tin, thoát ra vào lại mà không mất công nhập lại thông tin từ đầu. Bạn có quyền tuỳ chọn dùng hoặc tắt bỏ thông qua cài đặt trình duyệt web của mình.
Việc tắt bỏ cookie có thể ảnh hưởng đôi chút đến trải nghiệm sử dụng một số tính năng sẵn có trên trang web SanRe của chúng tôi.
Quy định về “Spam”
Tại SanRe chúng tôi đặc biệt quan ngại với vấn nạn Spam( thư rác) hiện nay, về quan điểm của của chúng tôi luôn nói không với Spam. Chúng tôi chỉ gửi thông tin báo giá, thư chào hàng khi khách hàng chủ động cần điều đó và có gửi email cho chúng tôi đề nghị việc này.
Đặc biệt chúng tôi không tham gia vào các hoạt động mua bán, cho thuê thông tin email của khách hàng với bên thứ ba. Nếu vô tình quý khách nhận được bất cứ email nặc danh nào gửi đến hãy nhấn vào nút từ chối nhận email cho lần sau. Hoặc liên hệ với ban quản trị website để chúng tôi giải quyết kịp thời.
Thay đổi về chính sách
Chính sách bảo mật thông tin tại SanRe sẽ luôn duy trì nhất quán quan điểm đã nêu ở trên. Nếu có bất cứ thay đổi nào cho phù hợp với tính hình thực tế kinh doanh mới chúng tôi sẽ chủ động điều chỉnh, thông báo trước và có cập nhật thời gian điều chỉnh chính sách lần cuối ở bên dưới giúp người sử dụng duy trì sự hiểu biết và kiểm soát.
Chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi đưa ra nhằm thể hiện cam kết về việc bảo vệ thông tin cá nhân và mang lại trải nghiệm an toàn, minh bạch cho khách hàng của mình.
Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Công ty TNHH Havuco Việt Nam
Trụ sở: Số 49/ 205 Lương Thế Vinh, Phường Trung Văn, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội - Hotline: 0961 58 5005
- Email: sanre.vn@gmail.com
